Podmienky a podmienky
Všeobecné obchodné podmienky pre nákupy uskutočnené na stránke Studiodanza.com
STUDIODANZA s.r.l. so sídlom na adrese via G.M.Bosco, 65 - 81100 Caserta (CE) a administratívnym sídlom na adrese Via Roma č.33 - 81022 Casagiove (CE) - Taliansko - Daňový kód & DIČ: 04124740616. Ponúka všetkým možnosť nakupovať svoje produkty cez internet. Zákazník vyhlasuje, že si prečítal všetky informácie poskytnuté počas nákupného procesu a že plne akceptuje tu uvedené všeobecné podmienky a platobné podmienky.
1. Poradie
Nákup našich produktov je jednoduchý a rýchly. Každý artikel je podrobne opísaný v karte, ktorá obsahuje obrázky, popis, farebné vzorkovníky, materiály, veľkosti a dodacie lehoty.
Nákupy musia byť uskutočnené prostredníctvom nášho online obchodu podľa bežného postupu objednávky.
(Pre viac informácií o tom, ako uskutočniť objednávku, sprievodca veľkosťami a podrobnosti o farebných vzorkovníkoch, pozrite si sekciu „Objednávky“ v FAQ.)
Na vykonanie objednávky je potrebné byť zaregistrovaný na stránke a pokračovať jedným z nasledujúcich spôsobov:
1.1 Ak je zákazník už zaregistrovaný a overený na stránke Studiodanza, s privilegovaným účtom (školský účet alebo predajcovský účet), stačí zadať svoje prihlasovacie údaje (užívateľské meno a heslo) v sekcii autentifikácie kliknutím na „PRIHLÁSIŤ SA“.
1.2 Ak zákazník ešte nie je zaregistrovaný a overený na prístup k vyhradeným zľavám, môže sa zaregistrovať na stránke a okamžite začať nakupovať ako hosť.
Je možné vytvoriť hosťovský účet v sekcii VYTVORIŤ ÚČET.
Studiodanza pripomína zákazníkovi, že pred pokračovaním v nákupoch môže kedykoľvek požiadať o overenie používateľa a získať Privilegovaný Účet s prístupom k zľavám vyhradeným pre tanečné školy a obchody.
(Ak chcete požiadať o Školský účet alebo Účet predajcu a získať prístup k vyhradeným zľavám, stačí sa zaregistrovať na stránke Studiodanza a zadať prihlasovacie údaje svojej tanečnej školy alebo spoločnosti. Privilegovaný účet bude aktivovaný naším operátorom do 24 hodín po overení pravdivosti poskytnutých údajov.
1.3 Zákazník správne dokončí Objednávkový Proces, ak sa na stránke nezobrazí žiadna chybová správa (systém nemôže zistiť chyby v údajoch zadaných zákazníkom do polí pre fakturáciu a doručenie).
1.4 Nákup sa považuje za uzavretý medzi Studiodanza a zákazníkom v okamihu prijatia objednávky zo strany Studiodanza.
1.5 Studiodanza potvrdí prijatie objednávky zaslaním potvrdzovacieho e-mailu na e-mailovú adresu, ktorú zákazník použil pri registrácii. Potvrdenie objednávky bude obsahovať prehľad produktov s príslušnými farbami, veľkosťami a vybranými materiálmi, príslušné ceny, dane, prípadné náklady na doručenie, dodaciu a fakturačnú adresu a číslo objednávky.
1.6 Je dôležité, aby zákazník starostlivo skontroloval správnosť údajov obsiahnutých v potvrdení objednávky a prípadne do 24 hodín od prijatia oznámil akékoľvek opravy.
1.7 Číslo objednávky vygenerované systémom musí zákazník používať pre všetku komunikáciu so Studiodanza týkajúcu sa objednávky.
1.8 Je možné, že príležitostne dôjde k nedostupnosti ponúkaných Produktov. V takom prípade, ak vybrané produkty zákazníka nie sú dostupné, či už úplne alebo čiastočne, Studiodanza to oznámi Zákazníkovi.
*OVERENÉ: Overený používateľ získa prístup k cenám, službám a zľavám vyhradeným pre tanečné školy a predajcov.
2. Spôsob platby
Zákazník môže vykonať platbu výberom jednej z nasledujúcich možností:
2.1 Kreditná karta alebo predplatená karta
V prípade, že zákazník má v úmysle vykonať platbu prostredníctvom kreditnej karty alebo predplatenej karty (Postepay, MasterCard, Visa, Maestro, Aura, Discovery, Amex), môže využiť platobný portál pre kreditné karty spravovaný Shopify Payments, ktorý zaručuje dôvernosť údajov poskytnutých zákazníkom.
V prípadoch nákupu tovaru pomocou kreditnej alebo predplatenej karty, súčasne s dokončením online transakcie, systém Shopify Payments okamžite zaúčtuje sumu za uskutočnený nákup.
V prípade zrušenia objednávky, či už zo strany zákazníka alebo v prípade neakceptovania zo strany Studiodanza, bude suma za zrušenú objednávku pripísaná späť na účet zákazníka. Čas čakania na pripísanie závisí výlučne od bankového systému. Po vykonaní pripísania nemôže byť Studiodanza považovaná za zodpovednú za prípadné oneskorenia spôsobené bankovým systémom.
V žiadnom okamihu počas nákupného procesu prostredníctvom kreditných alebo predplatených kariet nemôže Studiodanza prísť do kontaktu s informáciami týkajúcimi sa karty zákazníka. Preto Studiodanza nemôže byť zodpovedná za prípadné podvodné použitie kreditných kariet tretími stranami.
2.2 Paypal
V prípade, že platba bude uskutočnená prostredníctvom účtu Paypal, je možné použiť tlačidlo na platbu „Zaplaťte s účtom Paypal“.
V prípadoch nákupu tovaru s platobnou metódou PayPal, súčasne s dokončením online transakcie, PayPal okamžite zaúčtuje sumu týkajúcu sa uskutočneného nákupu.
V prípade zrušenia objednávky, či už zo strany zákazníka alebo v prípade neakceptovania zo strany Studiodanza, bude suma za zrušenú objednávku okamžite pripísaná späť na Paypal účet zákazníka.
2.3 Bankový prevod
V prípade platby bankovým prevodom vopred bude objednávka rezervovaná až do prijatia dôkazu o vykonaní prevodu, ktorý je potrebné zaslať na info@studiodanza.com do 3 pracovných dní od dátumu prijatia objednávky. Odoslanie objednávky sa uskutoční až po skutočnom pripísaní dlžnej sumy na bankový účet Studiodanza, čo musí byť vykonané do 10 pracovných dní od dátumu prijatia objednávky. Po tomto termíne bude objednávka automaticky zrušená.
Účel bankového prevodu musí obsahovať:
-Referenčné číslo objednávky
-Dátum objednávky
3. Preprava a doručenie
3.1 Pre každú objednávku, Studiodanza vystaví faktúru za odoslaný materiál, ktorá bude vopred zaslaná e-mailom na meno objednávateľa a priložená k odoslanému tovaru, pripevnená na vonkajšej strane balíka.3.2 Je možné zadať pri objednávke inú dodaciu adresu ako fakturačnú adresu. Na vystavenie faktúry sú záväzné informácie poskytnuté zákazníkom pri objednávke. Po vystavení faktúry už nebude možné vykonať žiadne zmeny.
3.3 Náklady na doručenie hradí zákazník.
3.4& nbsp;Studiodanza nemôže byť zodpovedná za oneskorenia pri vybavovaní objednávky alebo pri doručení objednaného tovaru.
3.5 Pri doručení tovaru kuriérom musí zákazník skontrolovať:
- Nech počet doručených balíkov zodpovedá tomu, čo je uvedené v prepravnom doklade.
- Že obal je neporušený, nepoškodený, ani mokrý alebo zmenený.
3.6 V prípade neprevzatia materiálu do 5 pracovných dní, ktorý je uskladnený v skladoch kuriéra z dôvodu opakovanej nemožnosti doručenia, bude objednávka vrátená do skladov Studiodanza. Náklady na prepravu pri novom odoslaní budú znášať zákazník.
4. Právo na odstúpenie
4.1 Podľa čl. 5 DL 185/1999, ak je zákazník spotrebiteľom (teda fyzickou osobou, ktorá nakupuje tovar na účely nesúvisiace s jej profesionálnou činnosťou a neuskutočňuje nákup uvedením referencie DPH v objednávkovom formulári pre Studiodanza), má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy z akéhokoľvek dôvodu, bez potreby poskytovať vysvetlenia a bez akejkoľvek sankcie, s výnimkou toho, čo je uvedené v bodoch 4.3 a 4.4.4.2 Na uplatnenie tohto práva musí zákazník zaslať Studiodanza oznámenie do 14 dní od dátumu prijatia tovaru, e-mailom na info@studiodanza.com. Po prijatí oznámenia o odstúpení od zmluvy zákaznícky servis Studiodanza rýchlo poskytne zákazníkovi pokyny na spôsob vrátenia, pričom pridelí jedinečný kód RMA (kód autorizácie návratu). Tovar musí byť doručený do Studiodanza do 10 dní od udelenia autorizácie.
Tovar musí byť vrátený neporušený, kompletný so všetkými jeho časťami a v pôvodných obaloch (vrecká a balenia), uskladnený a zapečatený.
4.3 Právo na odstúpenie od zmluvy podlieha nasledujúcim podmienkam:
- Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na výrobky vyrobené na objednávku s látkami a farbami podľa výberu zákazníka.
- Zakúpený produkt musí byť neporušený a vrátený v pôvodnom obale, kompletný vo všetkých jeho častiach (vrátane balenia a prípadného príslušenstva);
- Nie je možné uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy pre použité, špinavé alebo poškodené produkty.
- Podľa zákona sú náklady na vrátenie tovaru hradené zákazníkom; náklady na doručenie zákazníkovi a prípadné ďalšie vedľajšie náklady uvedené pri zadávaní objednávky nebudú preplatené;
- Zásielka je až do potvrdenia o prijatí v našom sklade úplne na zodpovednosti zákazníka;
- V prípade poškodenia produktu počas prepravy, Studiodanza s.r.l. oznámi zákazníkovi udalosť do 5 pracovných dní od prijatia produktu vo svojich skladoch, aby mu umožnila včas podať sťažnosť proti dopravcovi a získať náhradu hodnoty tovaru (ak je poistený). V tomto prípade bude produkt k dispozícii zákazníkovi na vrátenie, čím sa zruší žiadosť o odstúpenie;
Studiodanza nezodpovedá za poškodenie alebo krádež/stratu produktov vrátených nepoistenou zásielkou. Po príchode do skladu bude produkt preskúmaný, aby sa zistilo prípadné poškodenie, ktoré nevzniklo počas prepravy. Ak je produkt, obal a/alebo pôvodné balenie poškodené alebo otvorené, Studiodanza s.r.l. si zadržuje percento alebo celú sumu z náhrady.
4.5 Právo na odstúpenie od zmluvy úplne zaniká, ak chýba základná podmienka integrity tovaru (balenie a/alebo obsah), v prípadoch, keď Studiodanza zistí:
použitie produktu alebo rozbitie pôvodného obalu;
poškodenie produktu z iných príčin ako preprava.
V prípade zániku práva na odstúpenie od zmluvy zostane tovar v sídle Studiodanza k dispozícii zákazníkovi na jeho náklady.
5. Reklamácie
Akékoľvek sťažnosti musia byť adresované Studiodanza, písomne prostredníctvom e-mailu na info@studiodanza.com.